为进一步提升辖区群众的安全感和满意度，盘锦市公安局兴隆台分局持续推进“清风窗口”建设，拓展便民服务渠道，主动上门服务，为群众解决“急难愁盼”问题。近日，新工派出所民警主动上门为精神障碍患者小闯（化名）办理身份证件，收获其和家人的一致称赞。

2022年4月份，小闯因抑郁症离家出走，后经陕西省民政部门同志的帮助，找到小闯将他送回盘锦，后入院进行治疗。因没有换领二代居民身份证，导致其无法正常享受国家相关惠民政策，但小闯目前的健康状况无法亲自到公安机关窗口补办证件。了解到该情况后，3月18日下午，新工派出所户籍民辅警来到医院，现场与家属共同配合，耐心引导小闯采集相关信息，最终顺利完成身份证办理事项。这只是兴隆台公安分局综合服务窗口开通“绿色通道”以来，众多便民举措中的一个缩影。兴隆公安将继续通过上门送证等暖心举措，为辖区居民提供便利，有效打通服务群众的“最后一公里”。