“真的太感谢你们了，没有你们的上门帮忙，老人的住院手续都不知道什么时候才能办好！”

日前，盘山县公安局太平派出所接到辖区群众求助，称家中老人因患病需要住院，但由于身份证丢失，无法办理住院手续，家里人实在没有办法带老人来到大厅办理身份证，只能求助公安机关。民警在了解该群众的实际困难后，当即提出可以上门为老人办理身份证，并与该群众约定好办证时间。

4月12日上午，派出所户籍民警如约上门，来到老人所在的病房，在医院工作人员的协助下，民警慢慢将老人扶起，细心地为其打理头发、整理衣服、调整坐姿。“头稍微抬一点，就是这样，下巴收紧，别紧张，放轻松，好！”民警一遍遍耐心提醒，成功为老人采集好相关信息。

同时，考虑到老人的情况，派出所民警表示待老人身份证办好后，将第一时间送到医院，确保解决老人的用证所需。

“窗口服务”

承载着民心、民意、民情

体现着服务、爱民、为民

盘山公安

将持续立足“窗口服务”

用真心、贴心、暖心跑出

便民利民“加速度”